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1. Collecte des informations
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :
- Votre nom et prénom.
- Votre adresse de livraison (Ville, Quartier, Adresse exacte).
- Votre numéro de téléphone (indispensable pour la confirmation et la livraison).
- Votre adresse e-mail.
Nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur pour nous aider à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont collectées dans des buts précis et légitimes :
- Traitement des commandes : Pour préparer, expédier et assurer le suivi de vos achats.
- Service Client : Pour vous contacter via WhatsApp ou E-mail afin de confirmer votre commande ou répondre à vos questions.
- Amélioration de nos services : Pour analyser les statistiques du site et améliorer votre expérience utilisateur.
- Marketing (avec votre accord) : Pour vous informer de nos nouvelles collections et offres exclusives.
3. Partage des données à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons jamais vos informations personnelles identifiables à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données sont partagées avec des tiers de confiance essentiels à notre activité :
- Sociétés de livraison : Pour assurer l’acheminement de votre colis jusqu’à chez vous (ex : Amana, prestataires locaux).
- Prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site web.
Ces tiers sont tenus de garder ces informations confidentielles.
4. Sécurité des données
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux.
5. Cookies
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6. Vos droits (Loi 09-08)
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles.
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7. Consentement
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8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
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